投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音vivo平板电脑旗舰店 |
投诉地区 |
贵州省贵阳市 | 投诉人 |
梁女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
投诉对象：北京微播视界科技有限公司（抖音主体）+ vivo平板电脑旗舰店 投诉事由：本人于2025年11月17日在抖音‘vivo平板电脑旗舰店’购买iQOO Pad5（订单号6922407894482583232），购买后2天内，因平板尺寸过大、屏幕显示模糊申请退货，且商家未提前告知“联网即激活”的规则，我作为消费者不知情。但商家以“设备已激活”为由拒绝退货，损害了我的合法权益。 诉求：要求商家为我办理iQOO Pad5的退货退款。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
