投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音蓝山县瑞舜包-ck |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
许女士 |
投诉诉求 |
立即退款，并退还寄错物品 | ||
投诉详情：
商品收到并不满意，于是申请7天无理由退货，由于一开始寄错货物，商家选择拒绝退款，并扣留我的我的货物，而且没有按原地址寄回来给我，现在我已经将正确的货物寄还给商家，但商家不退款也不把错误的东西寄还我。商家还和我讨要运费，我积极与商家联系，商家的回复一直牛头不对马嘴，冷处理
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
