投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
美的足浴器 |
投诉地区 |
山东省临沂市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
维修或者按承诺换新 | ||
投诉详情：
泡脚桶突然出现异常声音，和商家联系，商家说大部分是因为按摩盘有问题，给补发按摩盘。当时跟商家联系拿掉按摩盘仍然声音不对，但商家说先补发看看再说，如果还是不可以，承诺换新。补发按摩盘到了换上以后声音还是有异响，再次给商家发视频，商家改口，声音正常拒不承认有问题，不给解决问题。
处理结果回复：店铺已给予换新完成处理。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
