投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东平台-广西黄金 |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
徐女士 |
投诉诉求 |
退货退款或者提供金条在包装及运输途中没有被调换的证据 | ||
投诉详情：
黄金延迟发货，收到货后密封袋破损无法确认真伪
1.购买金条时的购买页面没有显示要延期七天发货，购买后才显示且没有售后渠道
2.收到货后发现金条的密封袋破损，无法证明金条有无被调包
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
