投诉行业 |
快手投诉 | 投诉品牌 |
苏宁易购卷 |
投诉地区 |
投诉人 |
任女士 | |
投诉诉求 |
易购券给我办理延期，赔偿我的时间和经济损失 | ||
投诉详情：
2014.522苏宁易购打电话说回馈老客户，洗衣液76，他们给下了单子。5.23收货后，发现苏宁易购网上的价格是56。反复沟通很多次，每次都说补给差价，一直就是敷衍拖延。后投诉，苏宁主动联系我，说现金不好返，补给我30的易购卷，这个卷只能买他们自营的原价的商品。说还有使用期限，这个我不同意，可是他们客服说过期也没问题，提前打客服电话就可以申请延期了。可是当我要用的时候，无数次打客服电话，每次都说给延期，24小时后能开通。但就是敷衍拖延，根本没人给办理延期。苏宁易购就是欺诈消费者，电话费我都花不止30块钱了。更可气的是，现在我用我的苏宁易购账户登录，根本联系不上他们的客服，就没人理，用别人的号就可以。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！