投诉行业 |
快手投诉 | 投诉品牌 |
快手直播间-ZDX |
投诉地区 |
海南省海口市 | 投诉人 |
毛女士 |
投诉诉求 |
退还预存款，退货退款 | ||
投诉详情：
费强行涨价，直播间虚假宣传欺骗消费者，充电宝移动wifi家用宿舍户外随身wifi6，流量资费套餐无故涨价，与直播间下单时宣传的不符。原来一个月8.80元流量1500G（根本不够用），现在最低9.80还要外加一个加餐包，每月都要三十多。而且流量不够用停机还要交5元手续费，才能重新缴下月费用继续使用。这个加餐包必须交，不交不行。这个茂缘数码专营店直播间虚假宣传，欺骗消费者。使用前要预存款，不用了预存款还不给退。上当受骗了，希望有关部门尽快处理。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
