投诉行业 |
快手投诉 | 投诉品牌 |
深圳市海创云科技有限公司 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
兰先生 |
投诉诉求 |
商家退款 | ||
投诉详情：
本产品为苏宁易购购买，我买的是移动网络。今天刚到手的产品质量就出严重问题，设备上不了网络这意味着这就是个电子垃圾。这个产品前前后后花了我150块钱左右。而苏宁易购客服的不作为导致我投诉无门没办法处理。苏宁易购客服回答问题牛头不对马嘴。
订单号3205959084813278726。
处理结果：顾客反馈商品使用问题，目前已协调为顾客重新补发，顾客认可。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！