头皮素用了一段时间掉头发出油严重

投诉行业	快手投诉	投诉品牌	快手-奢貌杭州生物科技
投诉地区	河北省衡水市	投诉人	朱先生
投诉诉求	支持退货退款

投诉详情：
头皮素用了一段时间掉头发出油严重，我在2025年8月29号购买的头皮素 使用后出现了掉头发严重和头发出油特别多的情况 我停用了一个月用了自己的洗发水 明显好多了 我就在网上看测评 发现好多人也是说这个头皮素用着掉头发更严重了 于是我申请退货退款 商品还有一大半没用 商家不退款 平台也不管

投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！