苏宁易购承诺15天无理由退货，现在申请退货，被拒绝

投诉行业	快手投诉	投诉品牌	苹果（Apple）
投诉地区	广东省 -- 深圳市	投诉人	陈先生
投诉诉求	退货退款或者补差价

投诉详情：

本月8号购买ipadmini2，苏宁承诺15天无理由退货，我在这个期限内申请退货遭到拒绝。

苏宁给的解释是：

1.ipad不参加15天无理由退货活动。但产品页面标注得很清楚是参加15天无理由退货的。

2.已激活产品不予退货。但在他们的产品原则上并未标注有这个原则，我的情况符合拆封试用（无人为损坏）的退货条件。

投诉网回复：
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