投诉行业 |
快手投诉 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
安徽省 -- 合肥市 | 投诉人 |
宋先生 |
投诉诉求 |
今天无条件把货送到并且安装好，免除安装一切费用 | ||
投诉详情：
26号上午在苏宁官网购买海尔空调，购买界面显示上午购买下午送到，（同城件）购买后和客服沟通，客服说当天可以送到，大概要到晚上5-6点，可是到晚上10点也没送到，但在购买界面订单详情里面显示有人在派送，并且每一个小时换一个送货人，实际根本没有送货，在订单里面显示虚假发货信息欺骗消费者。昨天也是显示正在派送，但也没收到，一直到今天更换派送人信息，到目前都没收到货，现在这么热的天，家里有个3岁小孩热的不行，苏宁这边一直不给解决，请领导帮忙解决！谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！