投诉行业 |
快手投诉 | 投诉品牌 |
苏宁易购-乐视 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
我10月01号收到的苏宁易购买的乐视2手机发现不能充电，然后我们就联系了苏宁客服，他要我们先找厂家的售后出什么检测报告，但是检测中心国庆放假了，现在苏宁易购一直就是说要检测报告，不然就退不了货了！苏宁易购上不是说苏宁提供售后服务吗！怎么还要我们自己找厂家呀！这样不是苏宁买问题产品就不负责吗？
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
