投诉行业 |
快手投诉 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
浙江省 | 投诉人 |
蒋女士 |
投诉诉求 |
退换货，或者补偿我500经济损失 | ||
投诉详情：
前几天在苏宁易购购买的苹果7P，拿到手后发现屏幕有三处划痕，怀疑是别人退货的卖给我，我立即打给客服，客服一直很态度很敷衍，1个小时回我几句，然后我打电话，客服以已经激活不给予退换货，如此贵重的手机，外观如此严重的质量问题，就是因为已经激活就不能退换货，我认为是在欺负消费者。客服态度拖延，严重怀疑在拖延时间，而且在跟我通话后，以为我没挂电话，在评论我的言语，对我造成伤害，期间我都有录音为证明。
厂家回复:已给顾客补偿200元
消费者回复:已经解决了，谢谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！