投诉行业 |
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苏宁易购天猫旗舰店-苹果手机Apple |
投诉地区 |
山东省 -- 潍坊市 | 投诉人 |
徐女士 |
投诉诉求 |
苏宁易购天猫旗舰店给我退款退货 | ||
投诉详情：
购买的商品在符合七天无理由退款的前提下，苏宁易购天猫旗舰店一直拖着不给退款。
在苏宁易购天猫旗舰店购买一台iPhone6S Plus手机，3683元，并且未激活，并无损坏，是七天无理由退货商品，收货第二天申请退货，苏宁易购方面一直不予理睬退货申请，找客服一直让我等待，并且不给出明确答复。
在苏宁易购天猫旗舰店购买一台iPhone6S Plus手机，3683元，并且未激活，并无损坏，是七天无理由退货商品，收货第二天申请退货，苏宁易购方面一直不予理睬退货申请，找客服一直让我等待，并且不给出明确答复。
厂家回复：已给顾客办理退货退款。
消费者回访：已经退款了，谢谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！