投诉行业 |
快手投诉 | 投诉品牌 |
苏宁易购-三星手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
2017年10月2日苏宁易购买了部三星c5pro黑色，收到货，缝隙很大，可以插入厚度为4张a4纸的厚度，里面的零件都可以看到，按键松动。苏宁易购说的7天无理由退换货只是忽悠顾客的。拒绝退款。
厂家回复：已协调顾客退款完成
消费者回访：已经收到退款了，谢谢你们平台
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
