投诉行业 |
快手投诉 | 投诉品牌 |
苏宁易购官方旗舰店-苹果手机iPhone |
投诉地区 |
投诉人 |
刘女士 | |
投诉诉求 |
换货或者退货 | ||
投诉详情：
4788元在苏宁易购官方旗舰店 买的新苹果手机，手机膜撕掉后发现手机屏幕上有划痕，找客服处理，客服还一直不理人，现在不退货也不说话，新买的用还没有呢，就出现这种问题
厂家回复：核实协调补偿50元返现，顾客认可，问题解决。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
