投诉行业 |
快手投诉 | 投诉品牌 |
苏宁易购官方旗舰店-苹果手机iPhone |
投诉地区 |
河南省 -- 新乡市 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
换货或者退货 |
投诉详情:
4788元在苏宁易购官方旗舰店 买的新苹果手机,手机膜撕掉后发现手机屏幕上有划痕,找客服处理,客服还一直不理人,现在不退货也不说话,新买的用还没有呢,就出现这种问题
厂家回复:核实协调补偿50元返现,顾客认可,问题解决。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!