投诉行业 |
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长虹电视-淘宝网天猫苏宁易购 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈女士 | |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
苏宁易购霸王条款：在淘宝网上天猫苏宁易购为乡下父母购买了长虹/CHANGHONG 55S7G 55英寸4K超薄智慧物联全面屏液晶电视，页面显示30天退换，365天换新，父母收到货只是通电试机签收，收到货七天内我申请退货，商家却故意拖延，说什么其实是拒绝的，但是因为天猫七天无理由退换所以没有拒绝按钮，虽然按同意，但是如果你们自行寄回是不会退款的，就这样拖延过了七天，我再次申请退货却又拒绝说已经过了七天无理由退换，更不能退了，我觉得商家简直是把网购的消费者弄得很无助。我要退货。要退货。要申请退货。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
