投诉行业 |
快手投诉 | 投诉品牌 |
快手-冉信二 |
投诉地区 |
山东省临沂市 | 投诉人 |
姚女士 |
投诉诉求 |
要求商家全额退货退款（1197元），并承担退货运费 | ||
投诉详情：
要求退货退款
本人于2025年11月1日在达人“万里晴空”直播间购买了“冉信二”店铺售价399元的“手绘国画随机”商品，订单号：2530502083475004。2530501601793004。253050160598004。收到商品后发现，该国画并非宣传中的名家作品，而是普通印刷品或低仿品，与直播间展示的艺术价值和品质严重不符，存在虚假宣传行为。现要求商家退货退款，并承担相应责任。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
