投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
湖北省武汉市 | 投诉人 |
袁女士 |
投诉诉求 |
商品还是会购买，要求商家先给予补差后购买 | ||
投诉详情：
于2025年11月16号，美的智慧家红星美凯龙额头湾商场，通过美的专柜导购员 推送的 美的智慧家APP小程序线上购买美的空调 4台 。 商品是预约发货，还未收到产品，2025年11月19日商品当时购买的价格低于现价，在我不知情的情况下 商品给我做了申请退款，退款的理由是（我不想要了） 重点是申请退款 是非本人操作， 而且在我收到退款前 没有工作人员联系我告知退款的处理。
处理结果回复：经核实用户机器已签收，售后已补差完成处理。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
