投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
拼多多APM韩国鸡蛋女装店 |
投诉地区 |
广西壮族自治区北海市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
3倍商品金额赔偿，多多平台监管不力及平台未经消费者允许强制退款解决问题要求多多平台道歉，严重处罚商家发空包裹3倍赔偿金， | ||
投诉详情：
预售商品，多次联系商家发货，没有任何人联系我的情况下，直接发的空包裹，收到包裹后联系商家才被告知商品质量问题不能发货
订单号：260125-339570890330490 网购平台：拼多多 金额：49.9元 投诉内容：商家线上售卖15天内发货的预售衣服，26年1月25日下单，1.27/29及2.4日催商家发货，均回复预售商品请耐心等待，2.8日多多平台显示发货，有物流信息，2.12日收到包裹打开竟然是空包裹，马上联系商家，被告知因面料问题没有货，所以发的空包裹，然后商家发了退款申请，我直接拒绝，并要求赔偿，商家并未给予处理，这是欺诈，浪费我的时间，我要求按3倍消费金额赔偿，并处罚商家的这种欺诈消费者行为，联系拼多多客服说明我的诉求，多多竟然未经我同意，后台直接强制退款解决问题
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
