投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
闲鱼 |
投诉地区 |
浙江省杭州市 | 投诉人 |
闫先生 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
珠宝类绿松石手串和配饰，闲鱼平台购买的绿松石是假货，商家让脱离平台交易，最终，在平台上通过转账加拍链接的形式给商家变现3000作为所谓定金，其余9888元为拍链接的形式，结果收到货全部都是假货，卖家不给退，闲鱼平台却判定申诉失败，闲鱼平台到底有何居心？
卖家在闲鱼平台上，出售假绿松石，闲鱼平台维护其诈骗人利益，帮助其进一步实施诈骗，主要事情经过是这样的，2026年2月9日，我在闲鱼平台上看到一个叫格林ONG的商铺，该商铺里面出售的都是，高品质，低价格的绿松石，基本上价格比市场价要低十倍，其出售理由在商品链接里标注是因为文玩店不做了，全部赔本卖，商铺ID山东省济宁市，由于我做的是绿松石买卖，所以抱着试一试的心态，准备在这里买一些绿松石，当一个二道贩子，但该商家，开始诱导我，说它这里的绿松石某一串有人定了，已经付了定金，如果我买的话，我需要付定金3000元，其他的钱才能走平台，一开始我是担心被骗的，为什么能全部走平台的钱却必须付定金呢？他给我的理由是怕我到手刀价，且他出示了相关资质检测证书（实际全部都是假的证书，通过机构的核实已经证明假货）当时我不知道，我就准备给他转钱，奈何由于陌生人的原因，支付宝转不了，只能通过闲鱼平台内转账给他钱一笔，最多转200，一天最多转五笔给了他1000，其余2000拍闲鱼线下交易订单的方式给的他，实际上并没有所谓的真实线下交易，而是通过此方式给它变现，所以一共给了他现金3000元，其他五件商品的打包链接9888元，一共1万2888元，当我收到货后，当天我就送去武汉中地大珠宝检测机构进行了复检，结果全部都是假货，当时我找商家，商家直接说我给他调包了，说证书上的货不是他的货，当时我就天塌了，只能闲鱼申诉加举报，由于那3000元商家已经变现，只能申诉，另外，9888元还没有确认收货，通过申诉，闲鱼平台判定，该商家卖的是假货，因为我不仅出示了复检证书，我还出事了，商家的发货打包视频和我的收货开箱视频，三者合一证明他卖的货确实是假的，平台也支持我退货，强制让卖家退货，但卖家不接电话，问闲鱼平台他让我等20天，丝毫没有让卖家整改之意，而且该卖家不仅一个号在从事诈骗，一共有三个账号（我发现的）在从事诈骗，同样的ID同样的商品，同样的评论区，所有东西都完全一致，在平台上举报，平台不封禁他的号，同时，我对2000元的线下交易订单进行投诉，开始闲鱼，说我的投诉成立，帮我追缴钱，但后面又说卖家申诉成功提供了证据，他卖的货都是假的，他哪来的证据？所有的人证物证俱在，闲鱼平台，对此乱象，不管不闻不问，纵容诈骗分子团伙作案，成了社会严重的乱象，对我的个人利益，造成了严重损失，希望严查闲鱼平台！！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
