投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
江苏省南通市 | 投诉人 |
姜先生 |
投诉诉求 |
绝不退款，淘宝百亿补贴必须严格按照订单型号发货。并告知运单号 | ||
投诉详情：
本人在25年11月10日在淘宝百亿补贴上下单购买了一台美的空调（型号应该是kfr-35g/n8ks1-1）. 然而百亿补贴发货却是低配的KFR-35g/n8ks1-1Q（两款价格不同）. 快递送来后我发现型号不对拒收，同时及时联系淘宝客服说明问题，并要求重新按订单上型号发货，对方一直拖着不重新发货，却让我退款。 订单号为305428000459492785
处理结果回复：电联用户无法接通，无店铺信息无法进一步核实处理。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
