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腾讯会员充值不给申请退款，直接扣款
腾讯会员充值不给申请退款，直接扣款。淘宝网 影视腾讯会员自动充值店，没有营业执照，我2025年11月11号00:12分下单，00:13分没充值上。就直接和客服申请退款不要了。但客服在没有充值成功的情况下，不给退款并且后面主动给我充值还扣钱。...
2025-11-13 23:10:55 -
韩方五谷官方旗舰店的脱毛膏产品质量有问题
产品质量有问题，使用之后脸部大面积烧伤，商家拒不赔偿还赶紧把产品下架 9月份购买韩方五谷旗舰店一款舒净美肤脱毛膏，订单号2926878997214752078，使用脸部过后造成脸部大面积烧伤目前留疤造成毁容，跟商家协商赔偿无果，商家仅退款，还立即把我购买过的商品下架...
2025-11-13 22:44:36 -
淘宝商家卖假货金足金金锁吊坠
淘宝商家卖假货，于2024年八月三日在淘宝中金黄金吾悦甄选店购买了999足金的黄金吊坠，中国黄金足金999生肖龙宝宝金锁吊坠发红，假货，近期发现。黄金掉色于是求助淘宝售后目一直不处理，说店家已关闭 闭店。...
2025-11-13 22:05:37 -
淘宝网商家无照经营
壳牌官方查不到产品信息， 销售假冒伪劣产品，壳牌齿轮油...
2025-11-13 17:57:55 -
志高煮茶器质量问题
本人于2024年11月25日购买该产品蒸汽喷淋式煮茶器，订单号4140845858313189901，2025年10月31日在使用时因质量问题，茶壶破裂，11月1日与商家反馈，商家承诺商品保质期12个月，尚未过保，提出寄回换新，本人于11月1日起已陆续将壶子和底座自费寄回，并将商家发新货的运费10元...
2025-11-13 09:31:10 -
商家拒绝退款且诬陷我掉包耳机
事情的起因是我在商铺买了一个耳机和声卡ickb GLC有线3米入耳式监听耳机与Philips/飞利浦 DLM3008U声卡，因为质量问题退回后，他诬陷我掉包了他的耳机且拒绝退回全部的款项。 第一，我们学校的快递流程是我取到了货，当时使用的时候感觉质量就不好，观众并不能听到声音，因此...
2025-11-13 08:28:40 -
淘宝芭芭农场不显示砍价页面
淘宝芭芭农场不显示砍价页面，其他人的芭芭农场都有砍价页面显示，我的没有，而且点击别人的链接显示未被邀请...
2025-11-13 01:57:42 -
淘宝网-POP泡泡盲盒少件询问，客服挑衅辱骂
宝网-POP泡泡盲盒少件询问，客服挑衅辱骂 3049793474967355870 我与淘宝平台购买盲盒（明盒，确实是已经拆过的）打开之后发现少件问题，联系客服就是正常询问玩偶配套的小铃铛在哪里，他给答了一个不相关的问题，说快递问题，问题问题，看他答非所问，就发了三个问号，重复了...
2025-11-13 01:48:01 -
淘宝闪购等待2小时骑士拒绝配送
法律根据：《电子商务法》第四十九条第一款电子商 务经营者发布的商品或者服务符合要约条件的，用户选 择该商品或服务并提交订单成功，合同即成立和《民 法典》第五百六十二条第一款当事人协商一致，可以 解除合同...
2025-11-13 01:16:35 -
商家固米游网游游戏代打，虚假宣传“纯绿代打”
商家虚假宣传纯绿代打，实际使用脚本导致游戏账号被封禁 退款编号：239657811630848901 链接：【淘宝】限时官方立减0.02元 https://e.tb.cn/h.SsfSuVctxQLW1Cf?tk=PbOFf8spr11 MF937 「拷贝链接」 点击链接直接打开 或者 淘宝搜索直接打开 尊敬的淘宝平台/市场监督管理局工作...
2025-11-13 00:17:19 -
淘宝网买苹果iphone17pro消费券领取问题
淘宝的双十一苹果券300元不让我领取，从来没有领取过，咨询客服客服说领取完了，但是换一个，不让领取，也不解决问题...
2025-11-13 00:07:47 -
淘宝网买的-hluru鲁儒乐器拇指琴，虚假宣传且产品质量十分差
虚假宣传，产品质量十分差，生锈、划痕、磕碰，售后不作为只让退款退货 本人于11.03号网购拇指琴作为女朋友的生日礼物，提前询问商家客服音符是否为全部雕刻，商家回答全部都是，下单后，商品于11.08号拿到手，发现产品生锈划痕十分明显，原本承诺的雕刻工艺也变成贴纸。商家...
2025-11-12 23:20:18 -
New Balance新百伦运动鞋虚假广告误导消费者
商家活动页面误导消费者购买，页面没有任何提醒 除部分鞋型外，导致消费者购买后无法获得定金返现，造成消费者权益受损，由于商家态度恶劣，不肯承认责任和错误，希望政府能够保护消费者权益，对此类商家作出惩罚以儆效尤。...
2025-11-12 23:02:23 -
某宝平台上购买的润百颜修光棒、次抛精华 华熙生物使用过敏。
某宝上买了润百颜的修光棒、次抛精华，华熙生物，使用后脸部出现严重过敏，出现了红痒肿紧绷，还长了白白的小颗粒。润百颜修光棒、次抛精华、华熙生物。...
2025-11-12 22:06:18 -
漏发商品不补发
投诉人于2025年10月20日在淘宝平台hummel服饰旗舰店（石狮子市浩刊贸易有限公司） 买了【展轩同款】HUMMEL鹅绒内胆三合一外套男女休闲宽松连帽两件套】冲锋衣以及全套周边一套，付款452元元，2025年11月1日通过快递收到商品，拿回去拆开后发现该商品和官网发布宣传的商品有...
2025-11-12 21:42:40 -
商家不给退货
商家不给退货，淘宝客服拖延时间...
2025-11-12 21:40:42 -
该款卸妆膏被爆出含有致癌物质，我要求退货退款
您好，我于2025年5月在淘宝且初旗舰店购买了【且初卸妆膏（无花果味）】。现因该产品被曝光违法添加致癌物质苏丹红，存在严重安全隐患，我要求对本次订单进行全额退款处理。 根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求...
2025-11-12 21:36:19 -
商家同意退款后 并不退款
在办理酒店入住时 发现酒店缺少会议室，于是跟酒店老板商议并不住 酒店老板同意退款并告知线上取消就可 离开酒店后申请线上取消 酒店老板不同意 酒店明确告知25日前0点取消收取一整晚费用 但我当天选择 还是收取了一整晚费用 ...
2025-11-12 21:35:32 -
淘宝无故限制访问七天，导致正在进行中的订单无法在时限内退换
2025年11月11日，我在正常浏览淘宝网页时被突然限制访问，将我的10年淘宝账号限制使用7天，但我并无网页显示的违规操作（使用爬虫工具，违规插件，租借账号等），拨打淘宝客服电话后无果，封号页面也没有任何申诉页面，这给消费者的正常使用造成极大困扰，几个仍在进行中的订...
2025-11-12 21:21:31 -
淘宝网买的鲸鱼喷水杯子学生吸管发错货，补发还错
购买鲸鱼喷水杯子学生吸管可爱小海豚高颜值儿童网红同款少女喷泉水杯，儿童水杯吸管不符合，补发两次，一次物流问题，一次发个海绵给我，妥妥的欺骗消费者，欺骗消费者，补发两次，一次物流问题 一次发个海绵给我...
2025-11-12 21:07:43 -
商家卖给我的是假南孚
商家卖假货，我投诉到淘宝至今未给处理结果...
2025-11-12 20:59:36 -
淘宝网杠掌生活服务专营店商家诱导到其他商家去消费导致被骗
淘宝网杠掌生活服务专营店商家诱导到其他商家去消费导致被骗，淘宝没有尽到监管责任，事情发生后淘宝没有积极处理，反而偏袒不法分子。欺诈消费，诱导消费，虚假消费，不发货。淘宝处理不积极。 淘宝未尽到相关责任，导致不法分子利用淘宝实施诈骗，事后淘宝未积极处理，未给...
2025-11-12 20:56:56 -
淘宝网点点美甲AMDMG上购买美甲打磨机充不进电
在淘宝店铺名为：点点美甲AMDMG、购买美甲打磨机、使用第二次充一个晚上发现充不满电、更换充电头和充电线后第三次使用再次出现同样问题、11/6与商家沟通反馈超三十天没办法更换设备、只能维修、对于消费者反馈使用三次的问题没办法核实不予答复、只回复超过三包内三十天之后...
2025-11-12 20:56:01 -
淘宝平台-白马电竞-沃尔玛礼品电子卡商家自卖自用核销欺诈
我于2025年11月11日18:00分在淘宝平台 白马电竞 沃尔玛全天24小时自动发货店铺购买一张500元的沃尔玛2326开头礼品卡，出现了商家在发货后却自己将礼品卡绑定，在我提取卡密后去绑定时显示已经被其他人绑定的问题，严重侵害了消费者的权益，而且涉嫌欺诈消费者，我的诉求是要...
2025-11-12 20:53:55 -
白云湖可可秀潮牌鞋服店-EM商家不按时间发货，买家投诉后他拒绝发货
商家未按约定时间发货，在约定时间过去的一个月后进行投诉，销售主播与商家通电话，商家意思是投诉的买家通通不会发货，他拒绝发货，说这是恶意投诉，这不是卖家正常的维权吗，怎么就不能收到货，还要得到商家的侮辱。...
2025-11-12 20:36:50 -
在淘宝闪购下单返里抽中了玩偶，说半年内发货
在淘宝闪购下单返里抽中了玩偶趴趴毛绒公仔，说半年内发货，让我等半年发货，即使发货了，物流送达时间一直变更。已经等了半个月了。让我等半年发货，即使发货了，物流送达时间一直变更。已经等了半个月了。...
2025-11-12 20:29:49 -
淘宝网上买的Zara衣服退换货问题
退货时多退了一件价值319元的带吊牌新衣服，ZARA2025秋季新品 女装 针织宽松休闲羊毛连帽外套 5755132 710，商家给销毁了，答应给赔付，一直不赔付，客服不回话，商家销毁我的衣服不处理。 我购买了一件399元的Zara衣服，退货的时候多退了一件价格319元的全新带吊牌的衣服，...
2025-11-12 20:29:35 -
已解决：在淘宝平台买了一款美的燃气热水器美的是全新正品发来的是二手
在淘宝平台买的美的燃气热水器全新的发来的是二手使用过并且有安装记录的，这个属于欺诈消费者，淘宝平台只让退货退款，不处理 处理结果回复： 淘宝-美的直营店非我司授权店铺，建议用户自行联系平台介入处理。 ...
2025-10-17 14:06:21 -
已解决：文字欺骗诱导消费者
淘宝网购，商家文字诱导欺骗消费者，问他尺寸多大回复的14吋，然后收到货跟我说是英寸，订单号2898380354285490669 处理结果： 处理结果回复：经核实用户所理解的寸是市制长度单位（通常用于传统裁缝），而客服告知的是英制长度单位（通常用于：家电（风扇、电视、显示器），...
2025-08-30 20:58:56 -
已解决：退货退款因快递原因导致物品损坏，商家拒绝退货退款，且快递方
订单号2562753973854772251。退货退款因快递货物损坏导致商家拒绝退货退款，且快递方仅愿意赔偿总价的20%。 处理结果回复： 工作人员多次电联用户无法接通，无店铺名称，无法进一步核实处理。 ...
2025-05-23 21:43:20
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