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淘宝网投诉

不按约定履行

11/5在淘宝购买的上衣，超出承诺时间未发货，联系商家不给确定的结果，要求投诉商家及发货...

2025-11-20 10:53:19
淘宝无缘无故限制我账号使用

淘宝平台无缘无故限制我淘宝账号使用，越打平台电话咨询越限制的时间长，第一次3天，第二次一周，这次账号刚使用了一天又被限制了一个月本人账号开了88VIP，就是想在双11双12的时候通过88VIP权益买点比较优惠的商品，但是现在账号根本没办法使用，平台客服在后台也查不到具体...

2025-11-20 10:16:08
淘宝店买的游戏铺关门退不了款，平台1年多不予处理

淘宝店铺关门退不了款，平台1年多不予处理在淘宝购买商品之后商家突然联系不上关店了，这个分明就是欺骗，欺诈消费者，联系淘宝客服后，说的是要等90天工作日追缴和催缴，2024年4月买的东西，到今年25年8月了，已经过去一年多时间了，也没有消息，客服没回信息。我的投诉希...

2025-11-19 23:12:40
淘宝网LilyLikes Online家买的羊皮皮衣掉皮

2200元皮衣穿一次掉皮本人于2025年7月31日在淘宝网店铺 LilyLikes Online 家购买一件羊皮皮衣，当时是夏天，没有试穿就留下， 11月18日天气转冷后第一次穿后，不到一小时，就发现领口袖口出现掉皮褪色现象，质量非常差，完全不符合2200元的价格，这个订单的追评里也有几名消...

2025-11-19 23:08:02
淘宝网上网购iPhone手机未按承诺时间发货

商家缺货，承诺发货时间内未发货，卖家未按约定时间发货，订单号:4877702175245823715 卖家未按约定时间发货，多次询问无果。...

2025-11-19 22:52:41
大叮家服装质量引起身体损伤

买了大叮的裤子，内侧的缝线和刀刮一样，皮肤破肿严重，卖家态度恶劣一味推诿，我可以把裤子拿去鉴定，证明问题，大叮自制裤后升级线！双裤型牛仔裤冬季莱卡四面弹高腰显瘦微喇裤投诉事由：本人于10月25日在淘宝网大叮自制气质简搭女装购买了大叮自制裤后升级线！双裤型牛...

2025-11-19 22:11:43
淘宝榴花姑娘旗舰店卖家发来残次品椅子

卖家发来残次品电脑椅家用舒适久坐办公转椅【限时特惠】奶油白/三防PU皮【双层靠背送同款抱枕】；白色尼龙脚；固定扶手，有七天无理由我想要退货退款他们不支付运费，椅子的支架是坏的，整个椅子没有办法支撑这个店家发来残次品，您应该支付我退货退款的邮费，但是现在...

2025-11-19 22:02:29
在淘宝壹品良机旗舰店网购苹果手机不发货

我于11.8号在淘宝平台，名为壹品良机的旗舰店上下单了一台苹果17promax的手机，平台迟迟不发货并以系统审核未通过的理由叫我退款，我的权益受到了严重的损害，涉嫌的金额比较大，钱是有时间价值的，我要求对方赔偿我的损失，并且他是在下单完后的两天才告知，也没有给我一个...

2025-11-19 21:10:40
科技侠门锁不是通用款，淘宝官方强买强卖

淘宝官方强买强卖卖家所售商品不是市面上通用款式，智能锁的反锁铁销凸出且超出锁体平面，安装后铁销会压住，造成不能反锁操作，明显的设计缺陷，同类型智能锁我在其他几个商家分别买过几十把，仅这家是这个设计，且卖家还要求我请人切割门安锁，由此体现所售商品不是通用型...

2025-11-19 20:23:53
淘宝上网购南极人保暖内衣商家连续三次发错货

商家连续三次发错货只有退货无其他赔偿淘宝官方了解情况后说我已经退货也无法赔偿那我的这些购物体验如何补偿我买东西，商家给我发错了三次货，一共。然后呢我觉得不满意，我就跟淘宝天猫客服我进行了投诉商家，并且要求一个补偿。然后呢淘宝的这个官方客服是跟我说，好...

2025-11-19 20:21:29
淘宝太极gk手办模型商家关店，东西未发货

淘宝太极gk手办模型，万代SHF哪咤2025新电影哪咤之魔童闹海敖丙哪咤手办，商家关店，东西未发货，淘宝自动确认收货4234029840339528818...

2025-11-19 20:13:50
淘金币抵扣金过期没提醒然后也不能申请恢复

淘金币抵扣金过期没提醒然后也不能申请恢复，退款编号：362320238299794777 这是第二次遇到了，双11活动赚的三十几块钱淘金币抵扣金买了两次第二次推货后也没提醒说会过期然后我退货退款了，现在申请恢复找了线上客服和线下客服说不可以（重点是第二次了之前也有一...

2025-11-19 20:09:35
欺诈消费者收到货是非卖品

本人在淘宝网国货之光护肤品牌店购买的化妆品收到货是非卖品，订单号为4881869067988039443非卖品可以正价售卖吗，我感觉这是欺诈消费者...

2025-11-19 19:53:44
淘宝会员服务自动续费但权益缩水未告知消费者

本人此前开通了淘宝88VIP会员，并开启了自动续费功能，当时明确承诺享有无限次退货免运费等核心权益。2025年续费前，淘宝在未以显著方式（如弹窗、短信等）单独提醒的情况下，单方面修改会员权益，取消了无限次退货免运费这一核心服务，但仍在续费周期自动扣取了我的会员费...

2025-11-19 19:53:08
淘宝网上买的片仔癀是非卖品，欺诈消费者

淘宝商家欺诈消费者，给我寄过来的东西是非卖品...

2025-11-19 19:37:54
卖家承诺赠品拒补发，淘宝客服反馈拒绝处理

购买后商家告知好评发赠品好评后商家又拒绝补发赠品找了淘宝客服处理，客服反馈她们也没办法因定制产品也不能退换，买家被欺诈淘宝不作为...

2025-11-19 18:18:39
天猫国际购物金充值问题

客服说充值购物金送的赠金退款时等比例扣回，但退购物金时赠金全额扣款了我于2025年10月20日先向天猫客服咨询了充值购物金送的赠金如何退款的事情，客服回答我说这个购物金送的赠金退款时是等比例退回的。我当日充值了4000元，有80元赠金立即到账，还有120元赠金是分12个月...

2025-11-19 18:11:27
康佳音响话筒质量问题

康佳音响话筒有电流声、掉频事情经过：我们公司要购买14套音响产品康佳家庭KTV音响套装婚庆舞台会议室音箱，含音响、功放、话筒。因为这14套音响是同一个项目场地的，为了便于售后维护及与我们软件对接，我们选择全部从同一家店购买。2025.8.6咨询天猫梦梦电器专营店，告知...

2025-11-19 15:33:52
影田票务旗舰店买电影票不给改签

11月18日，我在下午十八点零三在淘宝网购电影票店铺购买了1张电影票；【我在10分钟内意识到买错时间了并提出申请退款】，我也没有确认收货。但【商家成功出票1张，并且以他们店铺的霸王条款，拒绝了我的退款申请】，认为影院已经出票，并且没有停业就不能退款。这显然违反了...

2025-11-18 23:04:34
买的是304无锈钢可直接发316的是否假货

买的是304无锈钢的，直接发316的，不懂的就又被欺骗了没商家卖假货，淘宝客服说退货退款，淘宝就这样维护商家吗？...

2025-11-18 22:51:36
淘宝网问妍女装旗舰店未提前向消费者说明优惠不能补的情况

未提前向消费者说明优惠不能补的情况，欺骗消费者多花钱购买商品，推卸责任，未补差价，淘宝网订单号:4869995618206396837 消费者购买他家商品，事后想换货，商家让消费者退款重拍，未向消费者说明红包不能退的情况，只是说按原价退，欺骗消费者以为可以退差价，商家并未有任...

2025-11-18 22:19:58
淘宝多美姿服饰店商品存在缺陷

本人于2025年10月28日在淘宝店铺【多美姿服饰店]购买了一条冬季裤子，收到商品后发现该裤子存在两大问题：1. 宣传的高腰设计与实际不符，腰线位置未达到常规高腰标准；2. 版型存在明显缺陷，蹲下时后背暴露，无法满足日常蹲坐、捡东西等基础穿着场景，不符合服饰应有的实用性...

2025-11-18 22:19:56
淘宝在我不知情的情况下给我勾选省钱卡不给退款

淘宝在我不知情的情况下给我勾选省钱卡不给退款我在淘宝购买衣服的时候，两次都给我偷偷勾选省钱卡！在我不知情的情况下一同付款了！！并且我第一次都不知道我购买了省钱卡！然后联系客服根本无法退款，我的订单号是3071979336174165892...

2025-11-18 22:16:32
香港移动话费卡密未激活未使用未充值商家不退款

诈骗消费者购买卡密未激活未使用未充值商家不退款平台不监管诱导诈骗消费购买卡密后消费者未激活未使用未充值商家不退款平台不管淘宝订单号3068684508282748858...

2025-11-18 21:23:25
商家东莞市艾燕服饰已收退货不签收，不退款

退货，商家已收货不签收，不退款淘宝网订单号3064319400253046752，七天无理由退款，商家已收货不签收，不退款...

2025-11-18 21:22:57
淘宝之禾官方旗舰店购买帽子拒绝退货

购买帽子在不影响二次销售的情况下商家拒绝我在10月末于淘宝之禾官方旗舰店购买了一顶羊绒拉帽，购买价格为1356元。11月淘宝平台开始消费券活动，该帽子价格降为1220元，短短一周时间帽子就产生降价，所以我以1220的价格又购买了一单，希望商家能够让我退回1356元的订单。 ...

2025-11-18 21:20:09
衣物存在质量问题

10.20日淘宝网下单此件，10.23收到此件拆封存放，11.17拿出试穿发现此衣服存在质量问题，衣物口袋连接处走线明显不工整，部分拼接处有明显缺毛，并联系商家告知此衣服一直未穿着，并且吊带未拆，并不影响二次销售，商家告知已超过7天，不予以退货。淘宝网订单编号48220295433...

2025-11-18 21:19:14
淘宝网香港移动话费卡密未激活问题

诈骗消费者购买卡密未激活未使用未充值商家不退款平台不监管诱导诈骗消费购买卡密后消费者未激活未使用未充值商家不退款平台不管淘宝订单号3068684508282748858...

2025-11-18 21:06:54
卖家强买强卖，尺码不对不给换货

卖家强买强卖3件|蕉内银皮301Pro男士平角内裤莫代尔纯棉透气冰丝四角短裤男生，尺码不对不给换货，且已表明未拆封不影响卖家二次销售淘宝订单号3068134717066659371 ...

2025-11-18 20:50:52
淘宝网买的骆驼冲锋衣有多处脏污不给退款

买的迪丽热巴同款|骆驼冲锋衣女三合一鹅绒羽绒服王者凯甲ICON外套男 13号衣服回来以后有多处脏污，14号申请换货，15号到商家那里，一直拖着不发货，期间催了好几次，永远都是加急处理，到18号也没处理，我又申请了退货退款，钱也不给退，态度也不好，淘宝客服也让我等...

2025-11-18 20:22:40

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