订单号是221361320，是2017年5月6号预订北京西站汉庭酒店。我在微信上艺龙定的，然后当时选择的预付订单，后来行程变动，就要取消，页面提示免费取消，而且说2到15工作日退款，但是我今天问艺龙。却说我违约，一直在指责我，客服态度极其恶劣。这是欺诈，这是霸王条款。如果不能取消你要直说，为什么显示免费取消？取消了...

5月11号艺龙网订的5月12号入住IU酒店，到了酒店后被前台告知发生水管爆裂，需要维修，要等待俩个小时入住，可是我时间来不及，就向前台咨询退款，被告知网上退单就好，退单后被扣费，酒店前台说网上退费，打艺龙官网电话，告知俩个小时处理，三个小时后未果，再次拨打热线，又被告知当天无法办理，等13号中午，一直到下午...

本人在艺龙网定了青岛印象酒店，可是由于特殊原因不能如期入住，我已经给艺龙网上传了原因图片，可是艺龙就是不退款，开始说是酒店不同意，我打电话给酒店，酒店说已经同意退款了，我又打电话给艺龙，艺龙又说是第三方不同意，而且不提供第三方联系方式，我不能联系到第三方，只能和艺龙联系，艺龙一拖再拖，就是不退款总...

2017.5.7凌晨在艺龙网未登录账号的情况下，预订5.28宁德柘荣两岸快捷酒店房间一间，并预付了房费。预订时网页显示可以免费取消，房费全退。 随后我收到了预订成功的邮件，但没有收到短信。之后我利用邮件里的取消订单选项试图查询订单，结果显示无此订单。询问客服表示使用我的手机号未查询到酒店订单。 我致电酒店，酒店方...

艺龙网订单号：217505113 本人于2017年4月19号通过艺龙网预订如家酒店1间标准双人间，4月20日23:00前入住，4月21号离店（订单号：217505113）。本人于4月20号到上海后，根据导航至如家快捷酒店，被告知无客人孟瑶的预订信息，直到22:23分，找了三家如家酒店，均被告知无此订单信息；于是拨打艺龙电话：4006188565，客服表示...

本人于2017年4月19日晚21点在艺龙平台预定八分连锁酒店，因地点选择长安镇万科广场，在结果出来时出现东城区附近酒店，我因到东莞时间不长，对地理位置不是很敏感。就下订单预付了房费预定了东城区八方连锁，当场发现后立马退掉了订单。但艺龙客户回馈却不能退回预付款...

本人于2017年4月19日晚21点在艺龙平台预定八分连锁酒店，因地点选择长安镇万科广场，在结果出来时出现东城区附近酒店，我因到东莞时间不长，对地理位置不是很敏感。就下订单预付了房费预定了东城区八方连锁，当场发现后立马退掉了订单。但艺龙客户回馈却不能退回预付款...

预定了3天因事提前退房只住了2晚，要求退还1天房费，艺龙拒绝退。 我一号从艺龙网预订3晚全季酒店，微信支付给艺龙网986元，但因有事提前一天退房，但艺龙网却不给退钱说下订单就不给退，并且说有短信提示，并没有在预定成功的网页上提示不能提前退房，短信属于第三方已经很少看了，以这样的提示明显就是欺诈行为。 酒店也...

本人2017年2月6日下午在艺龙网预定玉林中港路大润发店IU互联网轻精品酒店商务套房三间，共预付房款521元。当晚到酒店后咨询了前台得到答复若退房艺网龙也会退回房款后退了房，后在酒店现场再次付款重新定了家庭式套房。到现在艺龙网还未退回原预付的521元房款。艺龙客服还说预定房款不能退回，和酒店之间相互推托。（定单号...

在艺龙网预订酒店订单取消后为什么不退款 厂家回复： 单客人2017-02-2514:33预订，订单取消政策为在北京时间2017年05月04日PM21点前取消,需要支付人民币1130元;在北京时间2017年05月04日PM22点之后不可取消;如未如约入住或提前退房不退费。客人当天误操作导致订单收取罚金1130元取消，订单无法恢复，后经过供应商和酒店沟...