投诉行业 |
医疗健康 | 投诉品牌 |
HI-TEC 海泰克 |
投诉地区 |
投诉人 |
戴先生 | |
投诉诉求 |
免费更换破损鞋面或全额退款处理 | ||
投诉详情：
本人于2012年12月19号于淘宝网购买 HI-tec牌 登山鞋 型号22-5A003，价格598元，刚穿没几天，两只鞋的鞋面均已出现开裂情况。于2月25号向店主提出售后，店主拒绝售。国家鞋类三包规定：300元以上（含300元）的鞋类“三包”有效期限为120天。请求厂家履行售后免费更换破损鞋面或全额退款处理。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
