祛痘产品隐瞒收费，承诺未兑现要求退款

投诉行业	医疗健康	投诉品牌	北京凯润婷（香港）国际贸易
投诉地区	新疆维吾尔自治区喀什地区	投诉人	热女士
投诉诉求	退款

投诉详情：
祛痘产品隐瞒收费，承诺未兑现要求退款
本人于11月开始起起与广州靖羽传媒“一对一指导员丹丹”沟通护肤事项，对方前期承诺“根治不反弹、无需二次付费”，诱导我支付300元后，又要求追加900元费用，隐瞒消费规则。11月16日22:49起，我多次发送消息询问，对方于昨日11月17日才开始回复我，失联超2天，且拒绝退还已支付的300元。现要求对方立即退款并履行服务承诺，望平台介入处理。

投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！