白塔寺药店的中药有虫子 800多元的药就这么作废了

     在白塔寺药店取了14付中药，吃了不到一半发现包装纸内侧有虫蛹，药内黑色小飞虫到处爬，不敢再继续服用。一位男店员说7、8月份的药有虫正常，不用杀虫剂的药才是安全的。我要求退换，被后来的女店长拒绝，理由是药店的药每天都有进出且有专人管理不可能有虫，如果有也只能是取回保管不善生虫，还说所有中药必须在半个月服用完毕，否则放在家里超过15天加上适合温度必然生虫，超过期限与药店没关不退不换。

     我要求提供她所说的相关行规、店规、或制度，店长说没有书面的，她说的话就是规定，如果不服去找药监局，而且药店没药监局电话，800多元的药就这么作废了。