投诉行业 |
医疗健康 | 投诉品牌 |
丰巢美人泥 |
投诉地区 |
广西壮族自治区 -- 南宁市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
履行无效退款50%的承诺 | ||
投诉详情：
本人于去年国庆在丰巢美人泥直销网站（www.meirenni.com）购买了一盒丰巢美人泥，1980元，生产商是天津惠福民生生物科技公司，该网站由青岛泉澳贸易有限公司所有，发货和客服都是在山东。
使用三月无效后，根据无效退款50%的承诺在1月26申请了退款，承诺书上写三日内退款，可是之后一直推拖，直到现在快2个月，也没有履行退款承诺。由于快递单没有保存，且是现金的货到付款，现在本人手上只有产品和聊天记录及随产品邮寄过来的退款承诺书。希望相关部门能给予解决，急盼。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！