投诉行业 |
医疗健康 | 投诉品牌 |
绿瘦减肥产品 |
投诉地区 |
江苏省 -- 泰州市 | 投诉人 |
方女士 |
投诉诉求 |
将产品退回并赔付我1720元的损失 | ||
投诉详情：
本人于2017.4.18通过一个叫娜娜的微商（微商号：naweixin0119）购买一套1720的减肥产品
1. 当时微商说根据我的体质搭配了一套减肥产品（当时没有说减肥产品的名称），抱着尝试的状态先付了200元定金，后顺丰到付1520的余款，购买时跟客服咨询我在吃对幽门螺旋杆菌有帮助的益生菌不知道是否对减肥产品有影响，客服说不会造成影响且有辅助作用，等付款后绿瘦的杜顾问说不能同时吃，当时想退货，投诉后说不可以退货只能到绿瘦商城换商品，形成了一种强制消费的观念给消费者
2.一个月后幽门螺旋杆菌转阴，杜顾问让在2017.5.16进行第一次服药减肥计划，一周后无效果又继续加大量再次进行测试一周，结果还是不减反增的效果，于是杜顾问就将我推荐到一个叫王顾问的资深顾问，所谓的资深顾问在一副劝导后说我的体质不适合这个减肥搭配，需要重新定制计划需要三四千的方案费用，因害怕后续还有隐形消费所以拒绝这个方案
3.当这个方案再次告诉杜顾问时，被告知剩余下来的产品已经无法满足我目前的减肥计划，导致所付出的1720元打水漂
4.所有的聊天及通话均有记录及录音，可以随时取证
5.我的要求是将产品退回并赔付我1720元的损失（因为不敢确认此减肥药的真假，不敢再往下吃）
以上，请帮忙协助处理，万分感谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！