投诉行业 |
医疗健康 | 投诉品牌 |
齐美口腔 |
投诉地区 |
上海市 -- 杨浦区 | 投诉人 |
俞女士 |
投诉诉求 |
厂商全款17000退还 | ||
投诉详情：
齐美口腔(齐美口腔隐适美牙齿矫正服务)收17000元治疗费用后，未发生服务却拒不退款:
2016年2月（一年半前），我和朋友一起去齐美口腔，本来是陪朋友做牙齿矫正的，在此过程中，齐美口腔的医师建议我也可以做，并且声称拔掉智齿就可以。因此，我当下就付款了总共费用的40%（整口牙齿矫正在4万多费用），当天我付了17000，以作为定金，并且告知，这个只是定金费用。
在后期（2016年3月-6月）对于牙齿矫正治疗的方案中，对方有告知我，除了需要拔智齿，虎牙也需要拔掉。对此，我是不认同的，因为虎牙我是坚持不拔的，所以我要求退款。但是对方拖着，一直没有后续。
2016年9月，我再一次询问齐美口腔，退款事宜如何，对方去告知我，我的隐适美矫正的磨具已经全部在国外生产完毕，这部分费用需要15000，只能退款2000。
在一年的沟通过程中，对方始终不肯退全款，经过消保委的调解，他们也不肯，因此希望帮忙沟通。
谢谢！
投诉网回复：
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