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已解决:东阿阿胶阿华医疗器械-东岳牌体温计-体温计头一甩就脱离

刘先生 中国消费者投诉网2017-10-05 07:24
投诉行业
医疗健康
投诉品牌
东阿阿胶阿华医疗器械-东岳牌体温计
投诉地区
辽宁省 -- 鞍山市
投诉人
刘先生
投诉诉求
处罚商家
投诉详情:
    东阿阿胶阿华医疗器械-东岳牌体温计-体温计头一甩就脱离

厂家回复:收到您的邮件后,于10.18日打电话了解了情况,因为该体温计是玻璃制作的,该用户购买后也使用过一次了,第二次使用时产品破损了,不知是存放不当还是什么原因,但是我公司有承诺,在产品说明书中有规定:不能使用可以更换,玻璃制品应轻拿轻放才行,经解释该用户也比较认可,经该用户同意,公司已给其寄了产品,今天经确认已收到,表示非常满意,愿意撤诉。
消费者回访:产品已经收到了,这个没有问题,谢谢你们平台。

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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