投诉行业 |
医疗健康 | 投诉品牌 |
香港美兆健检中心-加卫苗九合一 |
投诉地区 |
香港特别行政区 | 投诉人 |
高女士 |
投诉诉求 |
我要求美兆把吉隆坡分店的疫苗调回香港帮我们按照默沙东厂商规定的接种时间为第026个 月预约的时间如期打针！必须调回香港帮我们打针！ | ||
投诉详情：
今年9月6号接到香港美兆体检中心的通知，说必须在9月7号之前把三针疫苗的费用4380港币交齐，否则就取消预约资格。我于9月7号向香港美兆体检中心微信付款了4380港币，并于9月23号接种了第一针疫苗。按照默沙东官网疫苗的接种时间要求，第二针接种时间应该是第一针之后的两个月，第三针应该是第一针之后的六个月，三针要在半年之内打完。但是预约第二针香港美兆那边说疫苗短缺，不能按照第一针两个月后（11月23号）这样预约，最快也要12月29号，我同意了也第二针预约成功了。
十月十四号突然美兆公司发微博说疫苗再次缺货，要求十一月致十二月预约客户推迟或取消预约！对此美兆公司给出两个解决方法1：改到吉隆坡美兆分店去打针，来回路费客户自理！2：改期到二月以后打针！
对此，首先
1、我是一次性付完三针疫苗的费用，美兆应该保证我之后两针能如期接种，但是美兆把我们第二、三针的资源全部都拿去给第一针的客户，在不能保证客户能在半年内如期接种的情况下，还一直疯狂的往外放第一针的预约资格，这不是在欺诈消费者吗，导致已经交了全款的客户不能如期接种疫苗，这难道不是美兆的责任吗，为什么要消费者来承担后果？
2、 既然吉隆坡分店有疫苗为何不直接调回香港帮我们打针？而是让客户自己去吉隆坡打针，并且路费客户自理？天理何在？
3、如果改期到2月后打针，那我三针就可能超过一年，也就是我之前打的针等于白打了！这个损失谁来赔偿？
4、 因为美兆原因导致去吉隆坡打针，路费住宿费谁来买单？
5、其他医疗机构都把之前已预约第二针，第三针客户的疫苗预留了，并且保证能如期打针，为何美兆不可以？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！