投诉行业 |
医疗健康 | 投诉品牌 |
合肥普瑞眼科医院视光专科-大爱光学架-万新镜片 |
投诉地区 |
安徽省 -- 合肥市 | 投诉人 |
牛先生 |
投诉诉求 |
要么把出现的问题解决，要么退款。 | ||
投诉详情：
560元新配眼镜质量有问题
合肥普瑞眼科医院视光专科的大爱光学架＋万新1.60非球镜片眼镜质量有问题，制镜师态度不好。首先，镜片导边有些大而且走形，导致可视区变小。其次，右边镜腿螺丝松掉了，左边镜框下缘有螺旋刮痕，右边镜框内缘镀层开裂。今日中午配镜，向制镜师反应第一个问题时，态度冲人傲慢，且工作人员有的下班，无人问津。所以不能继续反应问题，在商家官方公众号投诉留言，暂时没得到回复。不得已向贵单位寻求帮助。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！