投诉行业 |
医疗健康 | 投诉品牌 |
仙鹤红外线治疗器-京东商城 |
投诉地区 |
北京市 -- 通州区 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
全款退钱补偿电话费用 | ||
投诉详情：
京东自营商品仙鹤红外线治疗器保修期内坏了不给修让客户自学更换主板。
17-11-20在京东商城自营购买了一台仙鹤红外线治疗器，订单号69086400977，保修一年，18年8月2号主板坏了，奇葩京东高级专员让我加个人微信学着更换主板，我实在学不会，投诉京东客服，高级专员又来电了，说更换主板容易学会，售后说实在不行找朋友修修或找五金店修，可以给我申请10元，我不同意，京东专员说这说那一堆费话，我说在保修期内不给修，我要求退钱补偿电话费用，京东不同意，这真是奇葩啊，买了京东自营的商品让客户学的修，请投诉网领导关注并曝光不良商家。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！