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包头天玺沁月阁月子中心未按约定服务

郝先生 中国消费者投诉网2019-01-29 13:43
投诉行业
医疗健康
投诉品牌
天玺沁月阁月子服务中心
投诉地区
内蒙古自治区 -- 包头市
投诉人
郝先生
投诉诉求
坐月子本来就是女士的人生大事,为此我们花费2.38万元入住服务会所,但因为其行为太恶劣,涉嫌欺诈消费者,并且给坐月子的母亲遗留一辈子伤害,现请求关闭其月子中心。让其停止再欺骗消费者。
投诉详情:
    包头天玺沁月阁月子中心未按约定服务并涉嫌合同欺诈。
   本人爱人于2018年11月10交了1万1千9百元定金,预订了(预产期为2019年1月20日)的月子服务及房间服务。后我爱人于2019年1月20日顺利生产,并且当日我按约定打电话通知天玺沁月阁月子会所,过后月子中心以月子房间满为由不让我们23日入住,后多方面沟通该中心表示让我们先住在世茂酒店的宾馆中。之后24日我们搬进宾馆坐月子。后由于宾馆并非专业月子会所,宾馆温度达不到服务温度。
    在多方面与其负责人沟通下,其负责人又派人加了暖气,经受一晚没睡的冻后,月子中心于25日将我们接回24楼其会所,并且一天后我将剩下的1.19万元月子服务款项交清。但在1月29日上午10点多钟入住4天后,月子中心又借口登记表中没有手写11月份约定的套餐赠送26天回家看护的服务为由,故意刁难、挑衅生气、并且故意让刚刚坐月子伤口未愈合的我爱人,气的一直哭诉当时签订合同约定时的经过,致使我爱人在会所中一直哭了近3个小时。
    此月子中心没有尽到相关妇幼保健条款的服务内容违反了《中华人民共和国妇幼母婴保护法》和《母婴保健服务场所要求》,且疑似合同诈骗,不承认和履行其套餐服务要求。
    先影响到未出月子的母亲不能正常哺乳,眼睛和甲状腺功能异常。

投诉网回复:
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