投诉行业 |
医疗健康 | 投诉品牌 |
天玺沁月阁月子服务中心 |
投诉地区 |
内蒙古自治区 -- 包头市 | 投诉人 |
郝先生 |
投诉诉求 |
坐月子本来就是女士的人生大事，为此我们花费2.38万元入住服务会所，但因为其行为太恶劣，涉嫌欺诈消费者，并且给坐月子的母亲遗留一辈子伤害，现请求关闭其月子中心。让其停止再欺骗消费者。 | ||
投诉详情：
包头天玺沁月阁月子中心未按约定服务并涉嫌合同欺诈。
本人爱人于2018年11月10交了1万1千9百元定金，预订了（预产期为2019年1月20日）的月子服务及房间服务。后我爱人于2019年1月20日顺利生产，并且当日我按约定打电话通知天玺沁月阁月子会所，过后月子中心以月子房间满为由不让我们23日入住，后多方面沟通该中心表示让我们先住在世茂酒店的宾馆中。之后24日我们搬进宾馆坐月子。后由于宾馆并非专业月子会所，宾馆温度达不到服务温度。
在多方面与其负责人沟通下，其负责人又派人加了暖气，经受一晚没睡的冻后，月子中心于25日将我们接回24楼其会所，并且一天后我将剩下的1.19万元月子服务款项交清。但在1月29日上午10点多钟入住4天后，月子中心又借口登记表中没有手写11月份约定的套餐赠送26天回家看护的服务为由，故意刁难、挑衅生气、并且故意让刚刚坐月子伤口未愈合的我爱人，气的一直哭诉当时签订合同约定时的经过，致使我爱人在会所中一直哭了近3个小时。
此月子中心没有尽到相关妇幼保健条款的服务内容违反了《中华人民共和国妇幼母婴保护法》和《母婴保健服务场所要求》，且疑似合同诈骗，不承认和履行其套餐服务要求。
先影响到未出月子的母亲不能正常哺乳，眼睛和甲状腺功能异常。
投诉网回复：
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