广州林芝参药房电商不给退款

投诉行业	医疗健康	投诉品牌	广州林芝参
投诉地区		投诉人	刘女士
投诉诉求	退款

投诉详情：
       广州林芝参药房电商不给退款。在广州市黄埔开发大道253号晨光科技园林芝参电商购买驴胶补血颗粒未拆封，因个人问题不需要退货。商家承诺在未拆封不影响二次销售的情况下可以退货，并把退货地址发给我。在寄出后，对方表示表面塑料膜一角撕裂影响二次销售拒绝退款。我在寄出时包装完好，但商家坚持收到时塑料膜破损，认为我已开封。图片已上传，我要是开封了会拆那一个角吗？以这种理由拒绝退款让人难以接受。

投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！