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京东商城对我购买的尚铭按摩椅以商家已经退场为由拒接维修

2022-03-24消费者投诉网

投诉行业
医疗健康
投诉品牌
京东商城-尚铭按摩椅
投诉地区
江苏省 -- 宿迁市
投诉人
杨先生
投诉诉求
希望京东商城能给我维修


投诉详情:
    京东对我购买的按摩椅以商家已经退场为由拒接维修,2019年1月从京东商城购买尚铭按摩椅一台,现不能正常使用,联系客服,以已经过了质保期为由拒接质保,现在该商品已经下架,无法打开相关网页,但该网页上的正常商品都是质保5年。我请求商家提供该商品质保2年的凭证,(京东也在要求)但商家拒绝提供。现京东以商家已经退场为由,拒绝提供售后服务。


投诉网回复:
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