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鱼跃呼吸机质量低劣

2022-04-01消费者投诉网

投诉行业
医疗健康
投诉品牌
鱼跃呼吸机
投诉地区
广东省 -- 深圳市
投诉人
汪先生
投诉诉求
正确执行国家三包政策,提供备用机。


投诉详情:
    鱼跃呼吸机质量低劣:
     1.以次充好,库存两年的呼吸机当新品售卖。我在2020年购买的鱼跃呼吸机,在故障后填写维修资料才发现是2018年3月生产的;
     2.厂家拒不提供备用机。呼吸机是医疗产品,使用者本身就是因为睡眠呼吸困难才购买。现在机器无法使用,维修期间厂家以各种理由拒不提供备用机。没有备用机就无法将故障的机器送修。
     3.购买后不到两年时间,就出现面罩硅胶破裂、湿化罐不供电导致呼吸机不能开机等故障。查看后发现面罩硅胶非常薄,远不如厂家另外售卖的配件结实。
     4.宣传广告和实际执行三包政策不一致。宣传广告笼统告知使用年限为五年,但是在执行三包时分主机、湿化罐等分别保修,其中湿化罐只保修90天。感觉厂家玩弄文字、逃避责任,糊弄消费者。


投诉网回复:
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