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抖音平台摩摩哒按摩椅虚假宣传退货无门

2022-06-06消费者投诉网

投诉行业
医疗健康
投诉品牌
抖音平台-摩摩哒按摩椅
投诉地区
山东省 -- 潍坊市
投诉人
刘先生
投诉诉求
把货安全送回卖家手中……运费由抖音负责……同时赔付我三倍运费


投诉详情:
     抖音平台虚假宣传退货无门……运费险没用,快递让欠免责条款,出事自己承担,平台不能保证消费者权利。在抖音平台购买摩摩哒按摩椅一台、在直播间问明白有运费险、收到后感觉不合适跟商家商量退货……商家同意……但是申请上门取件后……被告知需签定免责协议……运输过程中出现任何问题让我负责……打电话给平台协商,被平台告知没有运费险……我在平台买的东西问了直播间说有运费险而且还是60到200元的大件运费险……平台指定的快递让我欠免责协议……凭什么?我是消费者……7天无理由退货,跟运费险是摆设?我不是卖家……凭什么要我负责……快递员偷了快递是不是也算我头上……平台是干嘛用的?我的诉求是退货退钱……把快递安全送回卖家手中……我不花一分钱!如果是这种情况应该晚告知……我不会买……同时赔付我三倍运费……我问了运费顺丰360元希望政府给我做主……问题在抖音平台不在我……如果正常处理我不会这么多要求……太欺负人希望政府给我做主


投诉网回复:
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