投诉行业 |
医疗健康 | 投诉品牌 |
乐喜力丝育发液 |
投诉地区 |
河北省 -- 石家庄市 | 投诉人 |
况先生 |
投诉诉求 |
金额退还购买款11860元 | ||
投诉详情：
我先后于2022年2月17日、4月23日通过微信向石家庄狂浪电子商务有限公司购买乐喜力丝育发液12瓶，金额共11860元（第一次6瓶6580元，第二次6瓶5280元）。当初销售人员高倩（现在该微信号又改名叫张芳）承诺“使用一个周期三个月头发就正常生长了，再巩固一个周期头发就长得很浓密了”、“一个周期三个月是三瓶”（加上巩固一个周期一共用量6瓶），第一次购买后高倩便把我推给育发顾问苏俊超，让苏俊超指导我使用生发，但我前后一共购买并使用了12瓶、用了半年多（按育发顾问苏俊超指导用量使用，现已用完）仍然不见效果。现要求全额退款，维护消费者的合法权益！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！