投诉行业 |
医疗健康 | 投诉品牌 |
乐喜力丝育发液 |
投诉地区 |
河北省 -- 石家庄市 | 投诉人 |
况先生 |
投诉诉求 |
金额退还购买款11860元 | ||
投诉详情：
我于2022年2月17日、4月23日分别通过微信向石家庄狂浪电子商务有限公司购买乐喜力丝育发液6瓶（共计12瓶），购买金额分别为6580元、5280元（共计11860元）。当初购买时销售人员高倩（现微信名已更名为张芳）承诺“一个周期3个月下来头发就正常生长了，巩固一个周期头发就生长得很浓密了”，同时还承诺一个周期用量是3瓶、两个周期（含巩固期）6瓶。第一次购买后高倩就把我推给育发顾问苏俊超，让我在育发顾问指导下使用。根据苏俊超指导，我一共购买了12瓶，用了半年多时间（现已用完），用时超过对方承诺周期、用量也远超其承诺用量，但仍不见生发效果。现请监管部门严查并惩处不良商家，要求买家退还我的购买款11860元，维护消费者的合法权益。谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！