投诉行业 |
医疗健康 | 投诉品牌 |
正柴胡饮合剂，甘桔清咽颗粒，川贝枇杷胶囊 |
投诉地区 |
上海市 -- 松江区 | 投诉人 |
魏女士 |
投诉诉求 |
希望上海复美大药房松江广富林路涵涵店给与消费者一个合理解决方案 | ||
投诉详情：
本人家人感冒咳嗽去复美药房买药，营业员在本人不知情的情况下用本人的医保卡消费了714元高价药，这期间没有让本人知情药的价格，也没有把收银条给本人，晚上本人家人吃了药后一直拉肚子，总共拉了四次，直到凌晨5点被家人第三次的拉肚子吵醒，本人才打开药袋子里面的药品，仔细查看三种药的特性，发现三种药的效果不是我所需要针对家人症状的药品。其中两种作用雷同，都是清热解毒，之所以连续拉肚子跟药性凉有关系。 这时我就觉得可疑，就翻找装药袋中的收银条，发现营业员根本没有给收据之类的凭证，第二天一早，本人就去药房找他们，索要收银小票，这个时候营业员才给本人昨晚的购买商品的小票。由于当时是刷医保卡，营业员没有告知我总消费的金额，也没有告知每种药品的单价。就这样直接拿着我的医保卡消费了。早上直到我拿到小票那一刻，我才知道我昨晚总共消费了714元。714元对本人一个工薪阶层的人来说。这个药我根本没有能力去消费。一个普通感冒就要花掉差不多五分之一的月工资，在上海难道药物都这么贵的离谱吗？这么高的药价普通人真不敢去生病。 本人现在投诉复美药房，他们的经营存在欺诈消费者行为，他们在没有告知消费者具体商品价格，就让消费者刷卡消费了。并且药品价格高于市场同品牌价格的三倍出售给消费者。希望有关部门能重视此事件，这个事件背后暗藏着民营药房存在的实际经营问题，营业员为了业绩，不顾职业道德给患者配一些没用，重复型，昂贵药物，给患者和患者家人身体和心里都造成伤害。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！