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京东购物买到假货,商家客服和京东客服都不承认。

2022-09-04消费者投诉网

投诉行业
医疗健康
投诉品牌
eros
投诉地区
投诉人
陶先生
投诉诉求
给个明确的答复,假一赔十


投诉详情:
货物到手后我按照扫二维码,出现这样的页面,这样的是假货吗?还是正品?商家客服忽悠我说正品。


投诉网回复:
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!