投诉行业 |
医疗健康 | 投诉品牌 |
韩奈尔洁面乳 |
投诉地区 |
山东省 -- 济南市 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
商品洁面乳有破损要退款与客服有不可调节的冲突，https://m.weixinduihuan.com 这是微会员网购的网站。 订单编号：777130876974255 商品有破损要退款与客服商量，客服说要我垫付运费，我认为我不应该垫付运费。我花了时间花了精力结果给了我一个破损的货，我想维护我的合法利益要求退款还要我自己出钱，这明显就是商家利用消费者嫌麻烦的心理来逃避责任。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！