投诉行业 |
HTC手机投诉 | 投诉品牌 |
htc |
投诉地区 |
云南省 -- 昆明市 | 投诉人 |
赵先生 |
投诉诉求 |
退货或换其它合格产品 | ||
投诉详情：
我是刚上市就买的，应该是2、3月份，使用中出现机身发烫，屏幕失灵，6月2日拿到售后，售后给换了一部，但又同样失灵，到网上搜了一下寻求解决的办法，才发现这不是个别现象，明显是产品本身的质量问题，一直坚持用到9月份拿到售后，说只能拆机维修，现在没有换机的政策了。
问题是，这个是产品本身的质量问题，我认为厂家应该对此负责，不能将这个责任强加给消费者承担，最起码维修后的修返机也应该享有新机的所有保修政策，否则，我买的是一个合格的产品，不是这种有质量问题的产品，如不能享有新机保修政策，我强烈要求退货，不知道我应该怎样才能有效地进行维权，请有关部门重视，并帮帮我们这样无辜的消费者，谢谢！！！下面应用一点网上搜索到的关于HTC826屏幕失灵的内容，质量投诉/HTC826屏幕失灵成投诉热点。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！