投诉中国移动营业厅购酷派手机未使用卡槽出现问题却要自费维修？

    本人于2014年3月12日在广东中山移动营业厅参加买手机送话费的活动，购买了一款酷派8150S手机，因手机要和电话卡绑定，当时移动营业厅的人员将卡放在了手机里，等回去以后本人换了一张SIM卡发现手机不读卡，以为是手机与卡绑定，不读其它卡，后来关机又重启的时候却显示中国移动，关机再开启的时候却又不显示了，怀疑这个手机是不是有问题。

    第二天去移动营业厅，工作人员也试了几张卡都无法读取，后来营业厅的人员填了移动产品售后服务受理单，故障内容为手机读不了电话卡，放其它电话卡试过也不可以，客人要求换机。

    过了将近一个星期，移动人员打电话来说，厂家认为是人为故障不予换并且要修理需要80元的费用，我们过去一看机子，那个卡槽是坏的，当时拿过去卡槽是好的，检测完了，卡槽却少了一个，没有弄怎么会这样，是质量有问题，移动人员说厂家是这样说的，我们也只能这样说，我们无法接受买了一个机子，一天都没有用，就要花80元钱去修理，特此投诉，希望给予回复，谢谢。