投诉行业 |
华为手机投诉 | 投诉品牌 |
抖音平台-华为折叠手机 |
投诉地区 |
江西省吉安市 | 投诉人 |
尹先生 |
投诉诉求 |
要求商家退款，已经退货 | ||
投诉详情：
通过平台买了一部1888的手机，用了二十天不到，退货没有退款
我由2025年10月2号通过抖音平台花1888在艾名数码的商家买了一部华为折叠手机，发错货，黑色发成白色，手机上并出现磕碰痕迹，十月二十号出现卡机，十一月1号直接卡死，并完全不能用。抖音平台介入，已经退货，一直没有退款，他说是人为问题。我手机壳一直有用，从未摔过。商家可恶至极，抓住抖音平台漏洞欺犯消费者权益！抖音客服一直忽悠，十一月6号退货，到现在一直没有退款
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
