投诉行业 |
华为手机投诉 | 投诉品牌 |
华为手机 |
投诉地区 |
甘肃省兰州市 | 投诉人 |
徐女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
本人2025年元月9号在抖音平台《大鹏爱数码直播间》购买了华为折叠手机型号pocketS 订单号：6938498249104234051元月16号收到货共消费2988元分期付款，使用在第八天1月23号的时候，手机折叠部位莫名其妙出现一横道，24号横道占手机屏幕一半，跟商家联系让我到华为售后去质检，质检报告出来是屏幕漏液，马上跟商家联系，商家说七天无理由已经过了，拒绝处理，不退不换，华为手机是我们的国货，是正品就这么脆弱吗，没有碰就屏幕漏液，他们栽赃陷害说我把手机摔过，质检报告上也写的是（外观完好，无磕伤）他们在抖音直播间里说，这款折叠手机是正品，没有拆过封，我的检测报告出来是华为（官翻机）质检人员说这种手机快淘汰了，（翻新）出来还可以卖，以上描述我有报告证明和视频，客服聊天记录，一个欺骗消费，隐瞒，不真实的虚假宣传忽悠了多少消费者，本人认为被投诉的商家行为严重侵害了我的合法权益。根据中华人民共和国消费者权益保护法等相关规定，特向贵平台提出投诉，要求退货退款，帮帮我吧谢谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！