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华为手机颜色买错,退货后拒绝退款

2025-11-20消费者投诉网

投诉行业
华为手机投诉
投诉品牌
华为手机
投诉地区
内蒙古自治区通辽市
投诉人
翟女士
投诉诉求
立刻退款


投诉详情:
手机退货后不给退款,说有划痕,照片上的手机和我收到的不是同一个,华为京东售后检测中心检测人员不戴手套,没有工程师视频证明,直接把手机给我原路返回,我不接受不退款,联系未果,我要维护我的权益


投诉网回复:
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!