投诉行业 |
酷派手机投诉 | 投诉品牌 |
酷派 |
投诉地区 |
四川省 -- 绵阳市 | 投诉人 |
黄先生 |
投诉诉求 |
免费维修 | ||
投诉详情：
我于2013年4月8日在联通营业厅购买酷派7230手机，于2013年12月10日出现照相机不能使用、GPS无信号问题。
于2013年12月14日送入绵阳酷派手机售后网点。
2013年12月15日客服打电话告知手机坏不予保修，需要付费220元，之后致电酷派官网，客服给我的答复居然是主板严重变形不给保修，手机才买来的时候摔过，不过只是外壳有些划痕，售后检查居然是主板严重变形，我怀疑是厂家不想给我保修，故意说的理由，作为一个小小的消费者，希望酷派能给我一个解释。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！